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兖州区公安局“三个强化”做好节前矛盾化解工

时间:2019-05-28

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  强化宣传回访,努力营造和谐氛围。结合“创满意”走访活动,通过民警走访、召开警民恳谈会等形式,搭建警民调解连心桥,进一步增进理解、融洽感情,提升社会公众对公安工作认知率和满意度,确保警民关系日趋和谐化。该局有针对性地开展回访工作,“民意通”工作人员对已办结的案件积极开展回访工作,对未办结的案件及时讲解案件进展情况,争取理解和支持,防止重访案件的发生,切实将重点信访人员管控措施落实到回访中,畅通诉求渠道,听取信访群众解决涉法涉诉问题的意见和建议,积极营造和谐氛围。

  为进一步提升群众满意度,兖州区公安局积极创新,落实举措,努力做好矛盾纠纷摸排化解工作,确保辖区春节期间社会治安稳定,促进警民关系和谐。

  强化信息预警,提升源头预防机制。兖州区公安局始终坚持预防为先的理念,突出防范职能,及时获取苗头性、倾向性、预警性信息,为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。该局结合近期开展的“创满意”活动,积极组织民警深入社区、村庄开展走访摸排,多渠道、多触角广泛收集有利于化解矛盾的信息,及时掌控治安动态,准确掌握辖区社会矛盾情况,对辖区内的矛盾纠纷做到“耳聪目明”,做到矛盾纠纷早发现,早介入,早化解。

  强化矛盾化解,构建部门联动机制。该局紧抓调解环节,对各类现行纠纷要坚持快调快处,在查明事实、固定证据的基础上,充分利用各方面资源,及时进行调解,力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。全体民警牢固树立“群众事情无小事”的思想,高度重视处理接待群众来信来访工作,将群众来访的过程变成公安机关密切联系群众、疏导群众的过程,变成为群众排忧解难的过程,通过换位思考,倾听群众的意见和要求,帮助群众解决实际困难。各派出所民警主动邀请乡镇有关部门和当地干部群众代表参与,将公安调解、司法调解、社区村居调解的联动机制有机衔接起来,尽一切可能使双方矛盾得到化解,构建基层大调解工作格局。

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